交銷(xiāo)售、許多營(yíng)銷(xiāo)、許多入站倡導(dǎo)者利用冷電話的刻板印象：隨機(jī)的、沒(méi)有針對(duì)性的、未經(jīng)研究的、準(zhǔn)備不足的電話（甚至是一封冷郵件），專(zhuān)注于推銷(xiāo)產(chǎn)品。根據(jù)這個(gè)定義，冷呼叫需要被殺死！廣州vi設(shè)計(jì)公司不能同意更多使用這種冷呼叫定義的人的立場(chǎng)。通常，這些來(lái)電者會(huì)談?wù)撍麄儞艽虻?100 次和 1000 次電話——但他們不談?wù)摻Y(jié)果，他們只相信數(shù)量并專(zhuān)注于撥號(hào)。研究數(shù)據(jù)和軼事數(shù)據(jù)都是可怕的。對(duì)客戶和銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，這是浪費(fèi)時(shí)間。

我每周必須打一定數(shù)量的冷電話——這實(shí)際上是與人交談。我知道如果我不這樣做，我不會(huì)在 12-15 個(gè)月內(nèi)完成我的號(hào)碼。出于同樣的原因，我們組織中的每個(gè)人每周都必須撥打一定數(shù)量的電話。這些人是我們從未見(jiàn)過(guò)或與之交談過(guò)的人。在大多數(shù)情況下，廣州vi設(shè)計(jì)公司不期待我們的電話，而我們正在打擾他們的日子。但這就是與另一組的共同點(diǎn)結(jié)束的地方。我們的每個(gè)電話都非常有針對(duì)性。我們知道我們的甜蜜點(diǎn)，我們只專(zhuān)注于我們的甜蜜點(diǎn)。他們進(jìn)行了深入的研究。由于我們專(zhuān)注于某些市場(chǎng)，因此我們對(duì)這些市場(chǎng)有著深入的了解——與我們呼叫的目標(biāo)一樣了解，在某些情況下更了解。但我們深入研究公司和個(gè)人。我們想盡可能多地了解他們、他們的公司、他們的優(yōu)先事項(xiàng)和挑戰(zhàn)。在我們知道什么對(duì)他們有吸引力和有價(jià)值之前，我們不會(huì)打電話。

由于這種專(zhuān)注和研究，我們的“連接”率非常高。今天早些時(shí)候，我完成了其中一個(gè)電話。廣州vi設(shè)計(jì)公司原本計(jì)劃進(jìn)行 15 分鐘的對(duì)話。但是客戶想讓我在電話里討論他的問(wèn)題以及我們?nèi)绾文芴峁┮粋€(gè)多小時(shí)的幫助。我們已經(jīng)安排了下一次會(huì)議！可能有人會(huì)說(shuō)，時(shí)間投入太多了，一定有更簡(jiǎn)單的方法！

想一想。是的，隨著時(shí)間的推移，我們?cè)谑袌?chǎng)和行業(yè)中積累了深厚的知識(shí)。是的，每個(gè)電話都集中在一個(gè)我們非常了解的問(wèn)題上（例如，現(xiàn)在我的電話專(zhuān)注于復(fù)雜性及其對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的影響）。所以我不必花時(shí)間研究任何這些東西，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備并且知識(shí)淵博。

因?yàn)槲覀冎牢覀冊(cè)趯ふ沂裁矗覀兊目蛻粞芯浚ㄆ髽I(yè)和個(gè)人）大約需要 30 分鐘。在大約 30 分鐘的研究中，廣州vi設(shè)計(jì)公司在 3 次嘗試內(nèi)幾乎有 90% 的對(duì)話/參與率。（我們確實(shí)用相關(guān)的電子郵件來(lái)補(bǔ)充我們的電話）。對(duì)于那些瘋狂撥號(hào)的人來(lái)說(shuō)，在同樣的 30 分鐘內(nèi)，他們可能已經(jīng)撥打了 100 次撥號(hào)，但他們的連接率可能非常低，而且他們的參與率以幾分之一的百分點(diǎn)來(lái)衡量。因此，雖然我們撥打的電話少得多，但我們產(chǎn)生了很好的結(jié)果。我的許多同行，冷電話的福音傳道者都會(huì)說(shuō)同樣的話。