哪些客戶值得追加銷售和交叉銷售？

在最近的一篇文章中，我寫了為什么向足球logo設計現(xiàn)有的客戶群進行向上銷售和交叉銷售（而不是將足球logo設計的大部分（或全部）注意力都放在新業(yè)務開發(fā)上）是推動業(yè)務發(fā)展的最簡單，最有效的方法生長。

畢竟，那些追加銷售和交叉銷售的機會通常可以帶來更快的銷售，更高的利潤和更高的杠桿率。這主要是因為現(xiàn)有客戶了解足球logo設計，信任足球logo設計并且對公司的產(chǎn)品和服務表現(xiàn)出明顯的親和力。

因此，他們通常只需較少的工作就能說服他們購買更多足球logo設計提供的產(chǎn)品和服務。

因此，為什么企業(yè)不應該簡單地完全消除新的業(yè)務發(fā)展計劃，而只專注于向其現(xiàn)有客戶群進行向上銷售和交叉銷售呢？

企業(yè)主和高管應該知道該問題的答案（提示：新業(yè)務發(fā)展必須始終至少是足球logo設計的銷售策略的一小部分）。

盡管向現(xiàn)有客戶銷售可能會為推動有效增長提供最小的阻力，但這并不意味著足球logo設計應該嘗試向所有客戶銷售更多的產(chǎn)品和服務。

實際上，如果足球logo設計花太多時間向上銷售或交叉銷售給某些類型的客戶，則可能是在創(chuàng)建一種銷售公式，該公式產(chǎn)生的混亂比利潤更大。

例如，如果足球logo設計有幾個購買了幾種產(chǎn)品的客戶，但他們始終是抱怨者，并且總是引起客戶服務的頭疼，那么足球logo設計真的要繼續(xù)嘗試向這些客戶銷售更多產(chǎn)品嗎？

可能不是。實際上，足球logo設計可能想做相反的事情，并從客戶名冊中巧妙地消除它們。特別是如果維護和服務這些客戶的成本高于他們帶來的收入。

過濾掉它們

太多的銷售人員和企業(yè)主忘記了沒有人將槍擺在頭上，強迫他們賣給某些客戶。

畢竟，我們生活在自由的國家，足球logo設計可以賣給任何足球logo設計想要的人。

如果客戶感覺不對勁，或者他們遇到的麻煩超出了他們的價值，那么足球logo設計應該將他們過濾掉。將重點更多地放在真正值得足球logo設計投入時間和精力的客戶上。

這使我想到了一個非常重要的問題。足球logo設計如何確定誰是最理想的追加銷售和交叉銷售候選人，一旦確定了他們該怎么辦？

客戶審查系統(tǒng)

有很多不同的方法可以進行該過程。處理此問題的最簡單，最佳方法之一是實施客戶評估系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以評估新老客戶的購買路徑以及他們當前的需求或關注點。

在許多方面，它只是一個情報收集過程，使足球logo設計可以更好地了解足球logo設計的客戶是誰，他們?yōu)槭裁促徺I以及他們當前和未來的痛點是什么。

在與新客戶和現(xiàn)有客戶的互動中（順便說一下，這應該在獲取新客戶的前30天內(nèi)進行）。