個(gè)性化正在在線營(yíng)銷領(lǐng)域造成嚴(yán)重破壞。每個(gè)解決方案或平臺(tái)制造商都在推動(dòng)個(gè)性化作為一項(xiàng)重要功能。您轉(zhuǎn)向的每一條內(nèi)容都會(huì)向您講述個(gè)性化一個(gè)或所有流程的重要性。這篇文章也不例外——去個(gè)性化一些東西！個(gè)性化軍備競(jìng)賽的最終結(jié)果是規(guī)則和列表營(yíng)銷，因?yàn)樵诩夹g(shù)方面還沒有個(gè)性化；根據(jù)廣州vi設(shè)計(jì)公司的一項(xiàng)調(diào)查，實(shí)現(xiàn)單一客戶視圖（個(gè)性化必不可少）的三個(gè)最大挑戰(zhàn)是：無法鏈接不同的技術(shù) (40%)、數(shù)據(jù)質(zhì)量差 (34%) 和缺乏相關(guān)技術(shù) (32%)。

我們最終得到的是勞動(dòng)密集型軟件，我們需要在其中設(shè)置大量規(guī)則并組織列表。這實(shí)際上是細(xì)分，但我們不會(huì)在細(xì)節(jié)上大驚小怪。事實(shí)上，我們會(huì)的。根據(jù)廣州vi設(shè)計(jì)公司的一篇論文，85% 的品牌表示至少具備基本的個(gè)性化，同意或強(qiáng)烈同意他們的努力是基于廣泛的細(xì)分和簡(jiǎn)單的集群。

當(dāng)內(nèi)容變得個(gè)性化時(shí)

轉(zhuǎn)向內(nèi)容個(gè)性化，這就是事情變得模糊的地方。如何個(gè)性化內(nèi)容？我們是否要個(gè)性化內(nèi)容本身，實(shí)際的單詞和句子？我們?nèi)绾纬尸F(xiàn)它？分發(fā)過程？我們可以走人物角色的路線，也就是個(gè)性化信息。盡管如此，在 B2B 領(lǐng)域，每家公司都針對(duì)不同的角色，即使是相同的產(chǎn)品也是如此。這源于這樣一個(gè)事實(shí)，即每個(gè)購買決策都涉及各種決策者。我們需要在不同的購買旅程階段為不同的決策者編寫不同的內(nèi)容。讓我們把它放在一個(gè)等式形式中：

這看起來像一個(gè)體面的工作量，但完全可行。如果您不確定如何使用，請(qǐng)查看這篇廣州vi設(shè)計(jì)公司帖子，了解如何利用您的團(tuán)隊(duì)撰寫博客。如果我們?cè)O(shè)法創(chuàng)建了上述內(nèi)容池，我們或多或少就設(shè)置好了，對(duì)吧？在某種程度上，我們已經(jīng)設(shè)法使個(gè)性化的概念適應(yīng)內(nèi)容，意思是，我們有針對(duì)性的內(nèi)容片段會(huì)吸引不同的角色。一個(gè)小細(xì)節(jié)仍未解決：我們?nèi)绾未_保角色 X 閱讀的內(nèi)容是針對(duì)他們的，而不是針對(duì)角色 Z 的內(nèi)容？

內(nèi)容與森林

在培育過程中，假設(shè)我們?cè)谵D(zhuǎn)化過程中收集了足夠多的線索信息，我們可以將特定的內(nèi)容發(fā)送給特定的線索，確保正確的內(nèi)容到達(dá)正確的角色。電子郵件非常適合個(gè)性化的內(nèi)容分發(fā)。

但是你最重要的接觸點(diǎn)，你的網(wǎng)站呢？您為您的網(wǎng)站配備了內(nèi)容。就您如何呈現(xiàn)內(nèi)容而言，這是否足夠？問題是，網(wǎng)站具有垂直架構(gòu)。為了找到東西，訪問者需要深入瀏覽博客或資源部分，這就是事情變得棘手的地方，從兩個(gè)角度：

人們急躁，時(shí)間緊迫。

導(dǎo)航是一件苦差事，人們只是不喜歡做家務(wù)。在廣州vi設(shè)計(jì)公司的網(wǎng)站上發(fā)布內(nèi)容并希望訪問者會(huì)偶然發(fā)現(xiàn)它并沒有什么私人的。正如 eTraffic 在他們的文章中解釋的那樣，這類似于假設(shè)用戶會(huì)以某種方式在網(wǎng)上找到您，而無需您采取措施優(yōu)化您的在線形象。您需要有一個(gè)積極的內(nèi)容個(gè)性化議程，我們不是在談?wù)搨€(gè)性化內(nèi)容本身，您已經(jīng)這樣做了，而是個(gè)性化內(nèi)容交互 - 您的網(wǎng)站訪問者如何與您的內(nèi)容進(jìn)行交互。

這就是它的完成方式

兩步解決方案是盡可能多地了解您網(wǎng)站的訪問者，然后根據(jù)您所了解的內(nèi)容，為每個(gè)訪問者推薦最相關(guān)的內(nèi)容。哦，對(duì)了，你需要實(shí)時(shí)進(jìn)行。

而不是使用簡(jiǎn)單的通用彈出窗口來提供無關(guān)緊要的東西，這通常是一個(gè)命令——立即注冊(cè)！！！ 向廣州vi設(shè)計(jì)公司的訪問者推薦一個(gè)相關(guān)的、內(nèi)容豐富的內(nèi)容怎么樣？你認(rèn)為他們會(huì)更欣賞哪個(gè)？這么難的問題！根植于相關(guān)性并基于對(duì)用戶行為的理解的個(gè)性化內(nèi)容推薦是在您最有利可圖的接觸點(diǎn)（您的主場(chǎng)）為訪問者提供正確網(wǎng)站體驗(yàn)的關(guān)鍵。這可以通過集成兩個(gè)或多個(gè)工具來手動(dòng)完成——谷歌分析用于收集訪問者的信息，然后是一個(gè) UI 解決方案用于建議內(nèi)容。

實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的另一種方法是將整個(gè)過程委托給一個(gè)算法，該算法可以同時(shí)完成這兩個(gè)任務(wù)——根據(jù)他們?cè)L問的頁面分析網(wǎng)站上的訪問者行為，將其與他們到達(dá)的信息進(jìn)行交叉引用，并向他們推薦相關(guān)內(nèi)容。可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行門控，從而幫助轉(zhuǎn)換它們。如果電子書或白皮書包含訪問者正在尋找的信息，他們會(huì)很高興地填寫表格。

這是關(guān)于考慮您的網(wǎng)站訪問者需要、想要或正在尋找什么，而不是關(guān)于如何在 SalesForce 中打開另一個(gè)潛在客戶。一旦您將精力集中在迎合您的訪問者，為他們提供他們想要的東西（而不是試圖強(qiáng)迫他們使用不可關(guān)閉的全屏彈出窗口或諸如“不，謝謝，我知道一切”之類的非常機(jī)智的語言進(jìn)行轉(zhuǎn)換）潛在客戶會(huì)自然而然地出現(xiàn)，并且質(zhì)量會(huì)更高。

聞起來像未來的精神

由感激和好奇心驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)換更有可能傾聽并接受你接下來要告訴他們的內(nèi)容，而不是強(qiáng)迫轉(zhuǎn)換。互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)即將發(fā)生的事情非常敏感，他們非常迅速地將事情拋到一邊繼續(xù)前進(jìn)。

個(gè)性化感覺就像是未來的東西。事情可能會(huì)發(fā)生變化——在 90 年代后期，廣州vi設(shè)計(jì)公司感覺就像是未來的東西——但個(gè)性化似乎是細(xì)分的自然發(fā)展，這是推動(dòng)當(dāng)今營(yíng)銷自動(dòng)化的力量。比這更令人信服的是我們都想要它的明顯事實(shí)；只要給我我感興趣的東西，其他的不要打擾我。這就是我現(xiàn)在要簽的東西。