無論產(chǎn)品是B2C還是B2B，客戶的時(shí)間和金錢都是有限的。采用新技術(shù)需要兩者兼得。如果理解如何使用產(chǎn)品的過程不容易，廣州vi設(shè)計(jì)公司的耐心就會(huì)在他們意識(shí)到創(chuàng)新的價(jià)值之前耗盡。即使客戶沒有花時(shí)間學(xué)習(xí)如何使用產(chǎn)品可能是錯(cuò)的，但當(dāng)他們覺得自己浪費(fèi)了時(shí)間和金錢時(shí)，他們會(huì)責(zé)怪創(chuàng)新者。

責(zé)備游戲看似武斷，但后果并非如此。當(dāng)客戶指責(zé)創(chuàng)新者時(shí)，廣州vi設(shè)計(jì)公司會(huì)第一時(shí)間斷絕與創(chuàng)新公司的關(guān)系。

采用新技術(shù)時(shí)有一個(gè)學(xué)習(xí)曲線，需要努力克服它。這種努力將給客戶或創(chuàng)新者帶來負(fù)擔(dān)。不同之處在于，客戶肯定會(huì)在創(chuàng)新者放棄之前很久就放棄了。因此，廣州vi設(shè)計(jì)公司有責(zé)任承擔(dān)將客戶拉過學(xué)習(xí)曲線的重任。當(dāng)產(chǎn)品是新的和突破性的時(shí)，最終用戶將不得不學(xué)習(xí)如何使用它。這種學(xué)習(xí)曲線需要盡可能短。通過聘請(qǐng)客戶成功專家和技術(shù)，一家創(chuàng)新公司可以教客戶如何從他們的投資中獲得收益。

重要的是要記住，營銷和銷售團(tuán)隊(duì)專注于傳達(dá)“是什么”和“為什么”的因素，而不是“如何”。如果不知道如何獲得什么的細(xì)微差別，廣州vi設(shè)計(jì)公司將永遠(yuǎn)無法滿足他們最初購買您的創(chuàng)新產(chǎn)品的原因。客戶成功團(tuán)隊(duì)和技術(shù)可以幫助客戶使用所有必要的功能來充分利用他們的購買。我們以根據(jù)充分使用產(chǎn)品的價(jià)值計(jì)算的定價(jià)點(diǎn)銷售我們的產(chǎn)品，因此確保我們的客戶認(rèn)為價(jià)格公平對(duì)我們有利。

客戶成功的核心作用是識(shí)別和優(yōu)化正在使用和未使用的內(nèi)容、正在使用的容量以及正在使用的各種應(yīng)用程序?？紤]一下廣州vi設(shè)計(jì)公司在駕駛時(shí)使用空調(diào)和巡航控制等功能會(huì)產(chǎn)生什么不同；或者如果汽車僅用于在一個(gè)街區(qū)的半徑內(nèi)行駛。解釋這些功能以及它可以用于長距離駕駛完全改變了駕駛員對(duì)汽車的重視程度。

客戶成功的另一部分是向客戶展示廣州vi設(shè)計(jì)公司正在通過您的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這可以是一個(gè)自動(dòng)化過程，內(nèi)置到他們的分析中，甚至可以直接從您的客戶成功團(tuán)隊(duì)發(fā)送電子郵件。無論哪種方法適合公司，向客戶證明創(chuàng)新的價(jià)值對(duì)于與他們保持長期關(guān)系至關(guān)重要。

對(duì)于創(chuàng)新者來說幸運(yùn)的是，有很多優(yōu)秀的廣州vi設(shè)計(jì)公司專業(yè)人士和技術(shù)可以用來幫助您的客戶度過學(xué)習(xí)曲線。隨著創(chuàng)新引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)，客戶成功正成為業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)組成部分。唯一棘手的部分是為您找到合適的人員和技術(shù)組合。