當(dāng)今許多廣州VI標(biāo)識設(shè)計公司繼續(xù)將客戶服務(wù)與客戶體驗混為一談。雖然對于任何企業(yè)來說都是至關(guān)重要的要素，也是CX的組成部分，但客戶服務(wù)往往具有交易性。另一方面，客戶體驗是從最初的接觸點開始的，在這一點上，市場營銷吸引了我們的客戶參與。CX戰(zhàn)略需要長期的承諾。

廣州VI標(biāo)識設(shè)計公司的CX旅程永遠不會結(jié)束。它必須以關(guān)系為導(dǎo)向，并定期標(biāo)記，激活，滋養(yǎng)和激發(fā)客戶重新與品牌互動。人們想要浪漫，而不是一夜情。確保您的CX策略帶來希望，信任和親密關(guān)系。建立牢固的關(guān)系將始終與競爭抗衡，隨著消費者期望的不斷提高，廣州VI標(biāo)識設(shè)計公司能夠駕馭TCFCR 2020年趨勢的品牌將在未來十年成為贏家。密切關(guān)注的營銷思想領(lǐng)袖之一是馬克·舍費爾。馬克是幾本備受推崇的書籍的作者，也是廣受好評的{grow}博客的主要作者。

今年秋天，馬克發(fā)表了一篇博客文章，指出當(dāng)今的營銷人員正在一個由惡性復(fù)雜性主導(dǎo)的世界中工作。馬克寫道，惡性復(fù)雜性意味著“快速的技術(shù)變革所帶來的瘋狂復(fù)雜性和意想不到的后果使我們難以理解我們的世界，更不用說預(yù)測下一步了。”馬克寫道，將來，最成功的營銷人員將不得不放松對“可預(yù)測的結(jié)果和可靠的措施”的期望。他這樣總結(jié)自己的觀點：

“在一個復(fù)雜的惡性時代和不斷變化的時代，廣州VI標(biāo)識設(shè)計公司營銷衡量的某些方面將成為信念的飛躍。在某些情況下，業(yè)務(wù)速度將超過我們的預(yù)測和衡量能力。也許不受衡量的，速度驅(qū)動的營銷管理將成為規(guī)范和最佳實踐。”馬克的職位肯定會引起許多營銷領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注，因為營銷界的傳統(tǒng)觀念是，如今衡量營銷績效比以往任何時候都更容易實現(xiàn)。但是，當(dāng)馬克相信“皇帝沒有衣服”時，他總是愿意告訴我們。如果廣州VI標(biāo)識設(shè)計公司需要證明，請回過頭閱讀他2014年關(guān)于“內(nèi)容震驚”的博客文章。