你已經(jīng)聽過很多次了——客戶討厭被賣，但他們喜歡購買。這是為什么？想一想，你不鄙視那些告訴你該做什么或給你意見的人，他們認(rèn)為你應(yīng)該做什么？當(dāng)朋友告訴您高爾夫揮桿出了什么問題以及需要做出哪些調(diào)整時，您是高興還是生氣？他們是這樣的專家，以至于有建議會站得住腳嗎？廣州體育用品vi設(shè)計公司客戶經(jīng)常被銷售人員向他們推銷為他們的公司提供“正確的解決方案”。每個銷售代表都在說同樣的話：你應(yīng)該和我們一起去，因為……。這真的是客戶想要聽到的嗎？

廣州體育用品vi設(shè)計公司讓我們看看客戶討厭被出售的3個原因。

#1 – 他們厭倦了被告知！決策者對詢問他們需求的問題而不是告訴他們需要做什么的銷售人員更開放？然而，令人驚訝的是，大多數(shù)銷售專業(yè)人士只問一兩個問題，等待第一次進(jìn)入當(dāng)前模式的機(jī)會！真正的需求——那些與最大預(yù)算相關(guān)的需求——還沒有被完全理解。客戶的真正問題并不明顯，但銷售人員進(jìn)入了告訴模式，或者就像我們在三年級時所經(jīng)歷的那樣，“展示并告訴”。告訴與說服是一樣的，這只是銷售的另一個同義詞。客戶更喜歡的是專家顧問的建議，該顧問會詢問有關(guān)其業(yè)務(wù)的相關(guān)問題。

#2 – 他們已經(jīng)失去了作為關(guān)注中心的位置——你已經(jīng)取代了他們的位置。客戶想要談?wù)撍麄兊哪繕?biāo)、愿望、未來和他們自己的個人目標(biāo)。當(dāng)您過早展示時，重點和優(yōu)先級不再是客戶，而是您需要談?wù)撍麄兊慕鉀Q方案。提出解決方案的正確時間是客戶提出要求的時候，而不是之前。當(dāng)您對他們的興趣達(dá)到頂峰并且他們渴望聽到您提供的內(nèi)容時，客戶會要求您談?wù)撃慕鉀Q方案，而不是提前一分鐘。作為一名優(yōu)秀的銷售專家，你的工作是在客戶心中建立好奇心，讓他們想聽到更多。這就是顧客喜歡購買的原因。他們看到了您的解決方案的必要性，并且在他們自己的腦海中做出了決定并對此感覺良好。

#3 – 沒有人愿意受到壓力。廣州體育用品vi設(shè)計公司認(rèn)為今天任何人最不需要的就是更多的壓力。我們生活在一個對所有事情都有時間表的世界。設(shè)身處地為客戶著想——他們自己的公司已經(jīng)給他們施加了足夠的壓力來完成工作、實現(xiàn)目標(biāo)和目的，當(dāng)然還要滿足每個截止日期。客戶希望在他們的時間表上購買，而不是您的。想想所有的銷售激勵措施，如果你在這個月底做出決定，我們會給你……。只有當(dāng)客戶準(zhǔn)備好做出決定時，激勵措施才具有吸引力。如果您不需要它，您會以半價購買產(chǎn)品或服務(wù)嗎？我也不會。

當(dāng)廣州體育用品vi設(shè)計公司考慮如何成為更有效的銷售專業(yè)人士時，請記住詢問——不要告訴或出售。進(jìn)行查詢并將重點放在您的客戶身上。最成功的銷售專業(yè)人員總是關(guān)注客戶的需求。這使他們成為關(guān)注的焦點。當(dāng)他們覺得他們分享的信息很有價值，而您在正確的時間制定正確的解決方案時，他們不會感到壓力，而是好奇地想了解更多關(guān)于您和您的解決方案的信息。請記住，銷售就是建立關(guān)系，而關(guān)系是通過建立信任來建立的。避免典型的銷售和講述將有助于您和您的客戶取得成功。